Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых My-Choupette,
указаны на Сайте в разделе «Доставка» в карточке товара, а также в корзине по адресу https://www.my-choupette.ru/cart/.
Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.
Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя
(далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного
посредством наличного расчета, указанными выше лицами,
Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя),
а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств,
при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа,
вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также
указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с
момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в
документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа
Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и
доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из
сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки,
а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью
приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара,
возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с
Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца.
В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки
приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности
осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к
Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в
случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в
соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в
момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в
отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).
При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара
обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в
присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству,
ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного
от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по
указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.
Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и
надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
В случае возврата доставленного посредством Почты России/иной службой доставки товара в
связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему
возвращаемый Товар, следующие документы:

-заявление на возврат денежных средств;
-копию квитанции об оплате;
-копию описи Отправления;
-бланк возврата.

При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и
проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также
проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель
расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером,
и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты).
Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и
Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Время нахождения курьеров, доставляющих товар, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что
подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.).
Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера,
который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа или
у курьера, осуществляющего доставку; при этом сотрудники и специалисты call-центра обязуются
оказывать любое возможное содействие и принимать зависящее от них меры для предоставления Покупателю такой информации.