Доставка

Заказ

Вы можете оформить заказ по интернету, а также получить консультацию наших менеджеров, позвонив по указанным телефонам. 

Доставка по Москве

— Самовывоз по адресу: ул. Барклая, д. 6, стр.5, оф. 617/2, 6 эт. с 10 до 18 с пн-пт. — бесплатно 
— Доставка по Москве — 300 руб. в пределах МКАД 
— Доставка по Москве при покупке от 3000 — бесплатная 
— Доставка по МО курьерской службой или до пункта выдачи заказов (2-3 дня) от 300 руб. В случае большого объема заказов срок доставки может быть увеличен.
 Точную стоимость и сроки  доставки вы можете рассчитать при оформлении заказа в корзине или в карточке товара. 

Доставка по Регионам

Мы осуществляем отправку товаров в любую точку России и Республики Беларусь. Доставка в Казахстан, Армению, Киргизию и Абхазию  осуществляется только нашими представителями в этих странах. Также вы можете приобрести товар у наших региональных представителей.

    Доставка заказов осуществляется:

 — Курьерской службой СДЭК до двери или в пункт выдачи заказов в вашем городе (средний срок 2-8 дней, тариф 250-600 руб)
 — Почтой России (ценные отправления и отправления 1 класса) 
 — ЕМС 

— Доставка Почтой России и ЕМС осуществляется только по полной предоплате.

При любом способе доставки Вы можете оплатить заказ при получении наличными, либо на сайте банковской картой.  
 Точный тариф доставки можно рассчитать при оформлении заказа в корзине, а также в карточке товара в разделе «Доставка». 
 Начните вводить ваш город для подбора оптимального способа доставки и расчета срока и тарифа. 
По всем вопросам доставки в регионы, Вы можете обратиться по адресу: region@my-choupette.ru

Бесплатная доставка.

Если сумма вашей единовременной покупки более 3000 руб. — доставка по Москве (в пределах МКАД) бесплатна.

Доставка маркированного товара

В соответствии с требованиями Национальной единой системы маркировки товаров «Честный ЗНАК» об обязательной маркировке товаров
ТМ Choupette произвела маркировку всей обуви и части одежды. Вся продукция, представленная в официальных магазинах,
промаркирована в соответствии с законодательством и может быть идентифицирована в системе «Честный ЗНАК».

Доставка маркированного товара осуществляется только по предоплате в связи с необходимостью моментальной передачи данных о покупке в систему «Честный Знак». 

Оплата

Понравившиеся вещи Вы можете оплатить перечисленными ниже способами:

Наличный расчет 
        

Оплата заказа наличными после примерки возможна в пунктах самовывоза и курьерам. Кроме заказов отправленных Почтой России.          

Безналичный расчет  

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». 
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. 
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК». 
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту. 
Случаи отказа в совершении платежа: 
— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
— недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
 — данные банковской карты введены неверно;
— истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (800) 333-37-28.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Отзывы и предложения

Ваши замечания и рекомендации относительно работы интернет-магазина, а так же отзывы, пожелания и вопросы, вы можете направить по адресу:  zakaz@my-choupette.ru